นโยบายการคืน เปลี่ยน และเคลมสินค้า

เพื่อให้คุณมั่นใจในการสั่งซื้อสินค้า Gori Outdoor เราจึงมีนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่ชัดเจน กรุณาศึกษาข้อกำหนดตามประเภทสินค้าและแบรนด์ที่คุณเลือกซื้อ

นโยบายทั่วไปในการคืนสินค้า
ท่านสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้า/คืนสินค้าใดๆ ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า ภายใต้เงื่อนไขดังนี้ 

• กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ตรงกับรุ่นที่ทำการสั่งซื้อ
• กรณีสินค้ามีตำหนิจากรอยขีดข่วน รอยฉีกขาด ที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานเท่านั้น เช่น ทำให้เกิดการรั่วซึมของสินค้า
• สินค้าที่คืนจะต้องอยู่ในลักษณะที่สมบูรณ์ มีสินค้าครบทุกชิ้นส่วนที่ทางผู้ซื้อได้รับและยังไม่ผ่านการใช้งาน

หากสินค้าเป็นสินค้าประเภทมีการรับประกัน ผู้ซื้อจะต้องแสดง รหัสและ serial number สินค้าที่ติดบนผลิตภัณฑ์ ใบเสร็จรับเงิน และบัตรประจำตัวประชาชนที่ได้ลงทะเบียนไว้แก่ร้านค้าที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการมิฉะนั้นทางผู้จัดจำหน่ายจะขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี


บริษัทยินดีรับเปลี่ยนสินค้าที่มีตำหนิภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ลูกค้ารับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หากเกินจากวันเวลาดังกล่าวทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี

อุปกรณ์ (สินค้าที่มีการรับประกัน)

• ลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้ภายใน 7 วัน และต้องแจ้งปัญหาที่ มีผลต่อการใช้งาน ภายในระยะเวลาดังกล่าว
• สินค้าต้องไม่เคยใช้งานกลางแจ้ง ไม่เปื้อนดิน น้ำ หรือไฟ
• หลังจาก 7 วัน การรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าอยู่ในดุลยพินิจของ Gori Outdoor โดยพิจารณาจากหลักฐานการใช้งานและลักษณะของปัญหา
• การรับประกันเฉพาะ ผู้ซื้อรายแรก ที่ลงทะเบียน พร้อมใบเสร็จ หมายเลขซีเรียล และสำเนาบัตรประชาชน

เสื้อผ้า

• สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ภายใน 7 วัน
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพ ไม่ผ่านการใข้งาน ไม่เปื้อน และมีป้ายครบถ้วน

เงื่อนไขการคืนและเคลมสินค้าเฉพาะแบรนด์

• แบรนด์ที่จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการโดย Gori Outdoor มีการรับประกันตามเงื่อนไขที่อาจแตกต่างกัน กรุณาศึกษาเงื่อนไขเพิ่มเติมของแต่ละแบรนด์
• สำหรับแบรนด์อื่น ๆ ที่ขายในร้าน Gori Outdoor แต่ไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายหลักอย่างเป็นทางการ การคืนและรับประกันจะเป็นไปตาม นโยบายของผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อเราผ่านข้อความ Facebook, LINE Official @gorioutdoor หรืออีเมล support@gorioutdoor.co.th ภายใน 7 วัน
2. แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ หมายเลขซีเรียล (ถ้ามี) แนบใบเสร็จ และรูปถ่าย/วิดีโอแสดงปัญหา
3. ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาว่าสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้หรือไม่
4. หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของ Gori Outdoor ทางเราจะ รับผิดชอบค่าขนส่ง ให้ลูกค้า หากการคืนสินค้า หรือ การเปลี่ยนสินค้า ที่นอกเงื่อนไขการคืนสินค้า Gori Outdoor ทางลูกค้าจะ รับผิดชอบค่าขนส่ง

อ่านข้อมูลการรับประกันสินค้า
อ่านเงื่อนไขการรับประกันสินค้าตามแบรนด์
พูดคุยกับทีมงาน